Service und Support
Zuverlässiger Service vor Ort oder per Fernwartung
Um Ihnen im Servicefall schnell helfen zu können, bieten wir folgende Services und Tools an:
Fernwartung
- Unterstützung per TeamViewer, durch Fernzugriff auf ihren Rechner
- Hilfe bei der Fehlersuche, der Inbetriebnahme und der Parametierung
- Hilfe bei der Installation von Software
- Unterstützung bei der Auswertung von CAN-Daten - Auswerten von Messdaten
- Messdaten können per CAN-Aufzeichnung vor Ort oder über tor aufgezeichnet werden
- Ermittlung des Zustandes der Maschine bei Fehlern
- Optimierung von Einstellungen
Bei der Inbetriebnahme oder im Servicefall helfen wir Ihnen mit unserem Know-How und modernster Messtechnik vor Ort oder stehen durch unser Fernwartungssystem schnell und weltweit zur Verfügung.
Folgende Messtechnik steht zur Verfügung:
CAN-Bus
- Aufzeichnung von Nachrichten
- Verdrahtungstest (Verkabelung, Abschlusswiderstände, Leitungslänge)
- Betriebstest (Spannungspegel der CAN-Nachrichten, Verpolung, Buslast)
Hydraulik
- Druck -1 bis 400 bar (8 Kanäle parallel)
- Durchfluss 0 bis 300 l/min
- Strom und Spannung (0 bis 4 A, 0 bis 30 V)
- Wegmessung bis 10 m
- parallele Aufzeichnung von CAN-Nachrichten
Elektrik
- Digitaloszilloskop